l443 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলি নিচে বর্ণিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "l443" বা "প্ল্যাটফর্ম" — l443.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, সফটওয়্যার, সেবা ও সকল সংযুক্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি l443-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — l443-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" বা "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — l443 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন বা ক্যাশব্যাক।
• "বেট" — কোনো গেম বা স্পোর্টস মার্কেটে ব্যবহারকারীর দ্বারা করা বাজি।

এই শর্তাবলী l443-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং প্রতিটি গেম বা প্রমোশনের নির্দিষ্ট নিয়মাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। পরস্পরবিরোধী ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট গেমের নিয়মাবলী সাধারণ শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পাবে।

l443-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (যা OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে)
• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (প্রমাণযোগ্য)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সর্বদা সত্য, সম্পূর্ণ ও আপডেট রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে l443 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে l443 সাপোর্ট টিমকে জানান।

বয়স যাচাইয়ের জন্য l443 যেকোনো সময় নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮ বছর পূর্ণ হওয়ার প্রমাণসহ)

বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত l443 উত্তোলন সুবিধা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। যদি যাচাইয়ে প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

l443 মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব দেশের নাগরিকদের l443 ব্যবহার করা বৈধ নয়।

l443 সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়াকে KYC (Know Your Customer) বলা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধ করলে
• বড় পরিমাণ অর্থ (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) উত্তোলনের সময়
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে
• একাধিক অ্যাকাউন্টের সন্দেহ হলে

KYC যাচাইয়ের জন্য l443 সাধারণত ৪৮-৭২ কার্যঘণ্টা সময় নেয়। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।

আমানত (ডিপোজিট)

l443-এ আমানত করার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি সমর্থিত:

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ উত্তোলন করা যাবে।
• সফল KYC যাচাই ছাড়া ৳১০,০০০-এর বেশি উত্তোলন সম্ভব নয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

l443 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করা যাবে (একই ব্যক্তি, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না)।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য এবং প্রথম আমানতের সাথে প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাসের উপর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হয় — প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে। ওয়েজারিং গণনায় নিম্নলিখিত গেমগুলির অবদান ভিন্ন হতে পারে:

• স্লট গেম: ১০০% অবদান
• লাইভ ক্যাসিনো: ১০-২০% অবদান
• স্পোর্টস বেটিং: ৫০% অবদান (নির্দিষ্ট অডস শর্তসাপেক্ষে)
• স্ক্র্যাচকার্ড, ভার্চুয়াল গেম: ৫০% অবদান

স্পোর্টস বেটিং

l443-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে:

• ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বেট ("প্রি-ম্যাচ বেট") ম্যাচ শুরু হওয়ার পর আর পরিবর্তন করা যাবে না।
• লাইভ বেটিংয়ের সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট গ্রহণ না হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের ক্ষেত্রে l443-এর নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করা হবে।
• স্পষ্টভাবে ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার l443 রাখে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

সকল ক্যাসিনো ও স্লট গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও ন্যায্য। l443-এ কোনো গেমে কারচুপি বা ফলাফল নিয়ন্ত্রণের কোনো সুযোগ নেই।

l443-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমিং ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে l443 ব্যবহার করা
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য পরিকল্পিতভাবে একাধিক পরিচয় ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে বা l443 কর্মীদের সাথে অপমানজনক আচরণ

l443 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে l443 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পেমেন্ট বিলম্বিত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে
• গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য

l443 সর্বদা তার পরিষেবা উন্নত ও নির্বিঘ্ন রাখার চেষ্টা করে, তবে অপরিহার্য প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে।

l443 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে l443 যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করলে
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে (ধারা ৮) জড়িত থাকলে
• নিরাপত্তাজনিত কারণে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে l443 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (বোনাস তহবিল ব্যতীত)।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: l443 সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, বিরোধটি পর্যালোচনার জন্য l443-এর ব্যবস্থাপনা দলের কাছে পাঠানো হবে।
3. চূড়ান্ত ধাপ: প্রয়োজনে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

l443 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে l443 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সহায়তা দিতে সর্বদা প্রস্তুত।